美菱售后保修政策

美菱售后保修政策

 

冰箱全球保修

 

尊敬的客戶：

 你們好！所有美菱冰箱都是按照高標準設計和生產的，具有高性能品質、便捷操作和安裝的特點。如果您在安裝或使用本公司產品時遇到任何困難，我們建議您首先查閱操作指南或本網站相關信息。

 

如果您的產品被確定為有故障，美菱冰箱服務部將根據保修政策安排產品的維修或更換。

 

 

全國聯保覆蓋范圍

 

 美菱依據用戶購買冰箱產品時由經銷商提供的注明購買日期、經銷商名稱和產品型號的原始發票或現金收據給用戶提供保修服務。保修的有效期從您購買該產品開始算起，直到下表所述的保修期限。如果產品在保修期限內，因不良材料和/或工藝而產生的任何故障，由美菱服務中心免費維修或更換產品。如果更換產品，該更換品的保修有效期仍與原產品一致。美菱保修適用于用戶根據操作指南的指示，并根據其指定用途而正確使用的產品。

 

全國保修的除外情況

 

保修不涉及因產品而實際產生的連帶損失，包括但不限于數據丟失或業務虧損。冰箱保修將不適用于下列情況：

 

擅自對產品的購買憑證進行涂改或致使憑證字跡模糊（無法辨認）。

 產品型號和/或序列號（如果有）已被涂改、擦拭或字跡模糊（無法辨認）。

 已由任何非授權維修機構或個人實施產品維修、改裝和改造。

 產品用于商業目的。

 濫用或產品誤操作導致的故障，或在與推薦的產品使用環境不符的場所進行操作而產生的故障。

 使用非冰箱推薦的相關外圍設備、附加設備或產品附件而產生的故障。

 事故產生的損壞，包括但不限于閃電、異常電壓、水災或火災、自然災害或交通事故。

 動物造成的損壞。

 部件損耗造成的產品損壞，（該類部件根據他們的性能被認定為是易耗部件）或由玻璃部件損壞導致的產品損壞。

 產品因并非為其使用地的國家而設計、生產、批準和/或授權而導致的無法正常使用，此類情況很可能發生在那些非本國購買的產品上。 

 

維修服務需要您提供哪些信息？

 

為了避免給您帶來不必要的麻煩，我們建議在您與冰箱或您的經銷商聯系之前，仔細閱讀操作指南或查閱本網站的支持板塊以了解更多的幫助信息。如果需要維修服務，請撥打冰箱客戶服務熱線、離您最近的冰箱特約服務中心或經銷商。冰箱的詳細聯系方式可查閱本網站。

 

為了能更方便有效地為您服務，與冰箱或經銷商聯系時，請提供：

 

注明購買日期、經銷商名稱和產品型號的原始發票或現金收據；

 產品序列號（如果有的話，并非所有的冰箱產品都有序列號）產品型號（有時也稱型號ID）及產品序列號可以在電池盒蓋上或產品背面或底部找到。